Forward Bounceを有効化したにも関わらず通知メールが届かない場合、いくつかの原因が考えられます。
- 通知メールが迷惑メール扱いされている
Forward Bounceの通知メールが、迷惑メール扱いされて届かない現象が一部環境で確認されています。例えば、Gmailでこの問題を回避する方法についてはこちらをご参照ください。 - 通知メールが送信されていない
Forward Bounceの仕様上、全てのBounceイベントで通知メールが転送されるわけではございません。バウンスが発生する原因は様々であり、また宛先サーバによってもバウンス発生時の挙動やNDR(Non Delivery Report)の形式が異なるケースがあるため、Forward可能なもののみが通知される仕様となります。全てのバウンスを漏らさず確認するには、Event Webhookをお使いいただく必要がございます。