SMTPやWeb APIによるメール送信で、SendGridからの正常応答が返らずエラーが発生する場合は、エラーコードやメッセージから状況をご確認ください。よくある原因としては以下が考えられます。
1. SendGridへの接続に失敗している
SMTPの場合は、以下の観点で送信環境の設定をご確認ください。
- SMTPの接続情報（SMTPサーバ、ポート番号、ユーザ名、パスワード）がこちらの通りに設定されているか
- 指定したポート番号による通信が許可されているか
Web APIの場合は、認証情報に誤りがないかをご確認ください。
2. 送信リクエストの内容に問題がある
SMTPコマンドやWeb APIのリクエストパラメータが誤っている可能性があります。エラーコードやメッセージを確認し、送信リクエストを修正してください。
3. ネットワークやSendGridに一時的な問題が発生した
リトライしてメール送信できるかどうかをお試しください。
4. Domain Authenticationが設定されていない
以下のエラーメッセージが返された場合、送信元ドメインでDomain Authenticationが設定されていないことを意味します。
- The from address does not match a verified Sender Identity. Mail cannot be sent until this error is resolved. Visit https://sendgrid.com/docs/for-developers/sending-email/sender-identity/ to see the Sender Identity requirements
送信元ドメインでDomain Authenticationを設定してください。設定の確認方法はこちらをご覧ください。
5. 送信可能な通数を超えている
以下のエラーメッセージが返された場合、送信通数の制限によりメール送信できないことを意味します。
- You have exceeded your messaging limits
- Maximum credits exceeded
- You don't have enough emails remaining to send this campaign. Please upgrade your plan to send more.
無料トライアルでは1日あたり100通の通数制限があるため、通数のカウントがリセットされるのを待つ、または、有料プランに変更してください。
有料プランをご利用の場合はサポートにお問い合わせください。
6. 無料トライアル期間が終了している
60日間の無料トライアル期間が終了するとメール送信ができなくなります。その場合に返されるメッセージは「5. 送信可能な通数を超えている」と同じです。
メール送信を再開するには有料プランへのアップグレードが必要です。無料トライアルの期限はマイページで確認してください。
SendGridが正常応答を返したにも関わらずメールが届かない場合は、送信したメールが相手に届きません。をご覧ください。
＜参考＞