マイページIDやパスワードが原因でログインできないのですが？ – サポート

ログインにお困りの場合は、「正しいログインページにアクセスしているか」「ログイン情報が正しいか」をそれぞれご確認ください。
そのうえで、ログイン情報がご不明な場合、パスワードをリセットしたい場合は、こちらをご参照ください。

SendGridのログインページには、

の2種類があります。

親アカウントの場合は、マイページからログインしてください。

親アカウントとは、弊社（株式会社構造計画研究所）の新規会員登録フォームからお申し込みいただき、発行されたアカウントです。ログイン手順はドキュメントをご確認ください。

一方、親アカウントの配下に作成するアカウント（サブユーザやTeammate）の場合は、ダッシュボードからログインしてください。詳しい方法はドキュメントをご確認ください。

ご利用のサブユーザやTeammateがどの親アカウントに紐付くか分からない場合は、アカウント管理者へお尋ねください。

ログインするためには以下の情報が必要です。

誤ったログイン情報を入力していないかご確認をお願いします。

親アカウントのマイページIDは、アカウントが発行された際にメールでお送りしております。メールアドレスではございませんのでご注意ください。マイページIDがご不明な場合は、サポートにお問い合わせください。

※セキュリティの観点から、マイページIDそのものをお教えすることはできません。代わりに、アカウント発行時にお送りしたメールの件名・送信日時など、マイページIDを確認するための情報をお伝えいたします。

※2023年3月29日に旧「ユーザ名」の呼称を「マイページID」に変更いたしました。ユーザ名（改めマイページID）の文字列自体に変更はありません。

「パスワードを忘れた方へ」より、画面の指示に従ってパスワードを再設定してください。

パスワード再設定時にはご登録のメールアドレスを入力する必要がございます。

※こちらはマイページIDではございませんのでご注意ください。

親アカウントの管理者へお尋ねください。

「Reset Password」からパスワードを再設定してください。