SendGridでは、特定の操作を行った後に通知メールが送信されます。例えば以下のような操作が該当します。
- Activity Feedでイベントデータをエクスポートする
- マーケティングキャンペーン機能で、宛先リストをアップロードまたはエクスポートする
- マーケティングキャンペーン機能で、キャンペーンを開封またはクリックした受信者のリストをエクスポートする
- Email Address Validationの宛先アドレスの検証結果をダウンロードする
操作後に時間が経っても通知メールが届かない場合、以下に該当しないか確認してください。
- Notificationsを指定した状態で、マーケティングキャンペーン機能の操作を行った（アカウントのメールアドレスではなく、Notificationsで指定したメールアドレス宛に通知メールが届きます）
- 通知メールが迷惑メールフォルダ等に振り分けられている
- SendGridからのメールをフィルタしている
いずれも該当しない場合は、過去の配信停止操作や、配信停止URLへの機械的なアクセス（セキュリティチェックツールなど）がきっかけで、米国SendGridの配信停止リストに登録されている可能性があります。弊社から米国SendGridへ配信停止解除を申請しますので、マイページIDとメールアドレスを添えてサポートまでお問い合わせください。